December 13, 2020
전염병의 한가운데서 시민을 위한 현대 기술.
발표 된 대로 Trikala 및 e-trikala SA는 간단한 장치를 통해 도움이 필요한 시민과 "Help at Home"프로그램의 수혜자에게 교육을 받은 직원과 직접 소통 할 수 있는 가능성을 제공합니다. (지원 및 필요한 경우 지원 제공)
특히 이 서비스는 고립되고 외로운 사람들, 특히 코로나 바이러스 나 코로나 바이러스 보호 조치의 영향을 받는 사람들을 대상으로 합니다.
작동 원리
작동 측면에서 시스템은 두 개의 장치로 작동합니다. 관심 있는 사람들의 집에 배치 된 지원 장치 (NOVO)와 "스마트"핸드 헬드 장치 ("패닉 버튼"포함).
이해 관계자가 특정 버튼을 누르면 즉시 콜 센터에 전화를 걸어 시민과 소통하게 됩니다.
콜 센터에는 필요한 경우 심리적 지원 및 기타 지원을 제공 할 수 있는 훈련 된 직원이 있습니다. 구체적으로, 심리학자 또는 사회 복지사는 전화를 받는 사람과 이야기하고 상담 지원을 제공해야 하는 경우 조사하고, 추가 도움 (EKAB, 소방 서비스, 즉시 조치)을 알리고, 필요한 의약품 또는 필수품 배송을 하도록 하고 이미 등록 된 친척 또는 자원 봉사자에게 전화를 걸어 조정합니다.
관심을 표현하기 위해 누군가는 Trikala시의 시민 서비스 라인 (2431020000)에 전화하여 요청, 특정 요구 사항 및 생활 조건에 대해 알려야 합니다.
Trikala 및 e-trikala SA의 자치제 사회 복지 지원 프로그램을 지속적으로 시행합니다. 격리 기간 동안 다시 한번 그들은 Trikala 사람들에게 전문화, 과학 서비스 및 보안을 제공합니다.
서비스 운영을 위해 기술 개발 및 인적 자원 연구소, 회사 Legrand (장비 공급) 및 Gnomon Informatics SA가 협력했습니다.
아테네-마케도니아 뉴스 에이전시와의 인터뷰에서 조지아 코트니-발로디무 부시장은 이 2 차 격리에서 트리 칼라 시가 동료 시민 편에 속한다고 지적합니다.
"지난 봄에 시행 된 조치가 강화되었으며 계속되고 있습니다. "집에 머물러 전화-우리는 당신을 위해 여기 있습니다"(약 구매 및 배달, 음식, 대중과의 긴급 협상), 집에서 TEVA 프로그램의 음식 배포, "가정에서 도움"강화, 전화 심리적 지원과 일반적으로 동료 시민의 지원 (취약 집단의 구성원)은 지방 정부가 특히 이와 같은 시기에 유행병의 시민 옆에 있음을 보여줍니다.
좋은 정보 감사합니다!